Política de Privacidad
Última actualización: 16 de enero de 2026
1. Responsable del Tratamiento de Datos
⚠️ Identificación en Proceso
La identificación fiscal está en trámite de completarse:
- NIF/CIF: [PENDIENTE]
- Domicilio fiscal/profesional: [PENDIENTE: DOMICILIO COMPLETO]
Nombre: Neuriax (Mateo Claramunt González)
Tipo de entidad: Persona física (en proceso de formalización)
Correo: neuriaxx@gmail.com
Teléfono: +34 640 791 041
Domicilio provisional: [PENDIENTE]
Neuriax es el responsable del tratamiento de tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679).
2. Datos Personales que Tratamos
Recabamos y tratamos los siguientes datos personales que proporciones voluntariamente:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono
- Datos profesionales: Empresa, cargo, sector de actividad
- Datos de consulta: Contenido del mensaje, asuntos de interés, servicios solicitados
- Datos de navegación: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas (mediante cookies)
- Datos de contrato: Si contratas servicios: información de facturación, datos bancarios, historial de servicios
No recabamos datos sensibles: No solicitamos información de categoría especial (origen étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos biométricos, etc.) a menos que sea absolutamente necesario y con consentimiento específico.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
1. Responder a Consultas y Solicitudes de Información
Procesar y responder a tus preguntas, formularios de contacto y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
2. Preparar Propuestas y Presupuestos
Analizar tus necesidades y elaborar presupuestos y propuestas personalizadas de servicios de automatización e IA.
3. Gestión Precontractual y Contractual
Ejecutar contratos, gestionar solicitudes de servicios, seguimiento de proyectos, facturación y gestión de cobros.
4. Comunicaciones Comerciales (Consentimiento Requerido)
Enviar información sobre servicios, novedades, promociones y eventos. Solo si has dado consentimiento expreso.
5. Análisis y Mejora del Sitio Web
Analizar comportamientos de usuarios para mejorar la experiencia, diseño y funcionalidad del sitio. [PENDIENTE: Especificar herramientas concretas]
6. Cumplimiento de Obligaciones Legales
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas en España y la UE.
4. Bases Jurídicas del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza en base a:
| Finalidad | Base Jurídica (RGPD Art. 6) |
|---|---|
| Responder consultas y contacto | Consentimiento (Art. 6.1.a) e interés legítimo (Art. 6.1.f) |
| Presupuestos y propuestas | Medidas precontractuales (Art. 6.1.b) |
| Ejecución de contratos | Cumplimiento de contrato (Art. 6.1.b) |
| Comunicaciones de marketing | Consentimiento (Art. 6.1.a) |
| Análisis web | Consentimiento vía cookies (Art. 6.1.a) |
| Cumplimiento legal | Obligación legal (Art. 6.1.c) |
Interés legítimo: Cuando aplicamos esta base, tu interés en proteger tus datos no prevalece sobre nuestro interés legítimo en contactarte sobre servicios relacionados que pueda ofrecerte.
5. Destinatarios / Encargados de Tratamiento
Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros encargados del tratamiento:
📧 Proveedor de Email
[PENDIENTE: Especificar proveedor] – Para envío de respuestas y comunicaciones.
🖥️ Proveedor de Hosting
[PENDIENTE: Especificar proveedor] – Almacenamiento y gestión del sitio web.
💼 CRM / Base de Datos
[PENDIENTE: Especificar sistema CRM] – Gestión de relaciones con clientes y propuestas.
📊 Herramientas de Analítica
[PENDIENTE: Google Analytics / Hotjar / Otras] – Análisis de comportamiento del sitio.
TODO: Confirmar si se usan y sus respectivas políticas de privacidad.
🎯 Plataformas de Marketing
[PENDIENTE: Meta Pixel / Google Ads / Otras] – Publicidad personalizada y retargeting.
TODO: Confirmar uso y vínculos de privacidad.
📋 Organismos Públicos y Autoridades
Cuando sea requerido por ley: Administración Tributaria, Seguridad Social, autoridades judiciales, etc.
Nota: Todos los encargados están vinculados por contrato de procesamiento de datos y acuerdan proteger tus datos de conformidad con el RGPD.
6. Transferencias Internacionales de Datos
[PENDIENTE: Evaluar si hay transferencias fuera de la UE/EEE]
En caso de que utilizamos proveedores ubicados fuera de la Unión Europea, aseguramos que existan mecanismos de protección adecuados, como:
- Decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la UE
- Normas Corporativas Vinculantes (BCRs)
7. Plazo de Conservación de Datos
Tus datos se conservarán durante los siguientes plazos:
Formularios de contacto no convertidos en clientes: [PENDIENTE: Especificar, ej. 2 años]
Clientes activos: Mientras dure la relación contractual + [PENDIENTE: años adicionales]
Suscriptores a comunicaciones: Hasta solicitar baja o retirar consentimiento
Registros de auditoría y seguridad: [PENDIENTE: período de retención]
Datos fiscales y contables: 4 años, conforme a obligaciones legales españolas
Después de estos períodos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, a menos que exista una obligación legal que nos requiera conservarlos más tiempo.
8. Derechos de los Interesados
Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
✓ Derecho de Acceso
Solicitar qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
✓ Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
✓ Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")
Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias (ej: cuando ya no sean necesarios, revocación de consentimiento).
✓ Derecho de Limitación
Solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras se resuelven disputas.
✓ Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y portátil, y transferirlos a otro responsable si es posible.
✓ Derecho de Oposición
Oponerté al procesamiento de tus datos por interés legítimo o para marketing directo.
✓ Derecho a Retirar Consentimiento
Retirar el consentimiento que hayas otorgado en cualquier momento, sin que afecte a tratamientos anteriores.
📋 Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días (extensible a 60 días si es compleja).
⚠️ Derecho a Reclamación ante la Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos viola el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099
Correo: consultas@aepd.es
9. Medidas de Seguridad
Neuriax implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:
- Encriptación: Transmisión de datos con SSL/TLS (HTTPS)
- Control de acceso: Autenticación y autorización de personal
- Firewall y antimalware: Protección perimetral de sistemas
- Copias de seguridad: Almacenamiento redundante de datos críticos
- Auditorías: Revisiones periódicas de conformidad
Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta. Si detectas una brecha de seguridad, notifícalo de inmediato a neuriaxx@gmail.com.
10. Menores de Edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recabamos conscientemente datos personales de menores. Si un menor nos proporciona datos sin consentimiento parental, nos comprometemos a eliminarlos sin demora.
Si eres menor de 14 años y el titular de la patria potestad desea ejercer derechos, puede contactarnos en neuriaxx@gmail.com.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Neuriax se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, técnicos o operacionales. La versión actualizada será publicada en esta página con fecha de última revisión.
El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica aceptación de los nuevos términos. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
Dudas o Consultas
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos RGPD:
Este documento se proporciona únicamente a efectos informativos. No constituye asesoramiento legal. Si tienes dudas sobre nuestras políticas, contáctanos en neuriaxx@gmail.com.